Leia com atenção todos os Termos do Uso
Objetivo
Este site tem por objetivo a comercialização de produtos e serviços na área de Impressão de materiais gráficos, brindes e embalagens.
Fica entendido que o Usuário ficará definido por Cliente/Comprador.
Do Cadastramento:
Apenas será confirmado o registro do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios, sendo de sua responsabilidade prestar informações exatas, precisas e verdadeiras sob as penalidades da lei.
O Usuário declara e assume o compromisso de atualizar os dados inseridos em seu cadastro sempre que houverem alterações.
Ao se cadastrar o Usuário poderá utilizar todos os serviços disponibilizados pela empresa, declarando, para tanto, ter lido, compreendido e aceitado os respectivos Termos de Uso e Instruções, disponíveis no site da SCart.
A SCart poderá suspender o cadastro do cliente que vier a agir com práticas que venham a causar problemas, danos ou atos ilícitos.
Violação da Base de Dados
Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do site ou serviços da SCart, bem como nos anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.
Falhas no Sistema
A SCart não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas na internet, no sistema, na operadora de cartões, bancos ou no servidor utilizado pelo usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.
A SCart também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos e vídeos.
Sistema de Pagamento e Valores
Toda a parte de pagamentos é feita pelo Usuário através de entidades financeiras e administradoras de cartões, não tendo a SCart acesso a contas e senhas.
Todo o processo de produção será iniciado apenas depois das entidades acima descritas confirmarem o crédito integral dos valores, respeitando-se o prazo de cada modalidade de pagamento. Estes informes deverão ser recebidos até às 16h (dezesseis horas) para que seja iniciada a produção no primeiro dia útil seguinte.
A SCart não administra valores, por isto todas as compras deverão ser pagas na íntegra e no valor de cada pedido individualmente.
Valores a menor não serão aceitos, por isto:
Pagamentos com depósito ou transferência errados são de responsabilidade do comprador e somente serão ressarcidos ao cliente, após este informar e comprovar através de documentos a serem verificados em até 30 (trinta) dias do ocorrido. Confirmado o pagamento errado a SCart terá até 15 (quinze) dias para depositar o valor, devendo o comprador designar conta bancária para depósito.
Pagamentos com valores errados com Cartão estarão ao encargo do cliente, já que este pode solicitar o cancelamento do pagamento.
Quaisquer ônus ocorridos por pagamentos errados correrão por conta do comprador.
Das Responsabilidades
É de inteira responsabilidade do comprador a utilização correta deste site, das mercadorias/serviços hora adquiridos, inclusive sobre a utilização de marcas, logotipos, imagens, fotos e outros de propriedade de terceiros.
Também fica responsável o comprador pela utilização das mercadorias/serviços adquiridos, bem como sobre materiais utilizados para sorteios, brindes, festas e outros, que venham a causar danos ou a serem utilizados de maneira ilegal.
Fica aqui estabelecido um contrato de Comércio entre a empresa SCart SC Artes Ltda. e o usuário comprador para a produção de produtos/serviços de acordo com o estabelecido nas páginas do site da SCart.
É de responsabilidade da SCart a produção do material conforme estabelecido.
O Comprador Usuário se propõe a seguir todas as instruções do site, visando agilizar a produção de seu pedido.
Todas as informações e valores, podem ser alteradas sem qualquer aviso e a qualquer momento visando um melhor atendimento e atualização de valores de mercado.
Os produtos/serviços da SCart não geram nenhum contrato de sociedade, mandato, franquia ou relação de trabalho com agências ou profissionais liberais que revendem os produtos.
Qualquer dúvida que venha a surgir é eleito o Fórum da Comarca de Navegantes/SC para dirimi-la.
SOBRE O PEDIDO
Envio de Artes
Todas as artes enviadas para a produção pelo Comprador ao realizar os pedidos, são de inteira responsabilidade deste.
As mesmas deverão cumprir as normas dispostas nas informações e gabaritos do site da SCart.
Não serão realizadas revisões, portanto, impressos errados por não estarem nos padrões são de responsabilidade do comprador.
Artes desenvolvidas pela SCart
Serviços comprados nos quais o cliente solicitou a criação da arte, terão até 48h (quarenta e oito horas) para que seja enviado o layout para aprovação, salvo no caso de ocorrerem problemas técnicos em nossos sistemas ou no de provedores que inviabilizam o envio. Ao receber o cliente deverá verificar e revisar todos os itens e comunicar a SCart para que sejam feitas as alterações. O cliente terá direito a apenas 2 (duas) revisões.
Fica sobre responsabilidade do Cliente toda e qualquer revisão que seja necessária antes da aprovação final do layout.
Em caso de ser solicitado mais de 2 (duas) alterações a SCart terá direito a cobrança de valores extras pelo tempo excedente. Estes valores deverão ser pagos antecipadamente para que o pedido possa seguir em produção.
Todas as artes desenvolvidas na SCart, deverão ser aprovadas pelo cliente e somente após entrarão em produção no primeiro dia útil seguinte a confirmação respeitando o prazo de cada produto.
O cliente terá direito a receber a arte adquirida da SCart, após a finalização da produção do material adquirido. A mesma deverá ser solicitada e será enviada em jpg em seu e-mail.
OBS.: Caso o cliente tenha contratado a arte e venha a desistir de realizar o trabalho posteriormente, o valor referente a mesma será cobrado, visando cobrir os custos relativos ao desenvolvimento.
Sobre a Produção
Após a confirmação do pagamento, será iniciada a produção no primeiro dia útil seguinte não podendo ser alterado ou cancelado o Pedido.
Pedidos com problemas serão notificados ao cliente através do site e ficarão pendentes até serem resolvidos. Somente após é que iniciará o prazo de produção efetivo.
Os prazos de produção estarão explícitos no site.
Caso for averiguadas falhas na qualidade ou erros na produção, antes da entrega ao cliente, o material será posto novamente em produção (visando o melhor resultado nos produtos) e todo o processo se reiniciará, começando o prazo a contar novamente e não acarretando qualquer ônus para ambas as partes.
Do Transporte
Após a finalização da produção no prazo estipulado no pedido de acordo com o descrito acima, todas as mercadorias serão enviadas para o comprador através de Correios, Transportadoras ou Balcões de Retirada, sendo que os custos poderão ou não correr por conta do cliente/comprador, estando este estabelecido no site.
Não serão feitos desmembramentos de pedidos, por isto prevalecerá o de maior de prazo de entrega. Caso haja necessidade de que um produto seja entregue antes, o comprador deverá fazer pedidos separados.
A SCart não presta serviços de transporte, por isto, os prazos de transporte e entrega serão definidos de acordo com a empresa transportadora.
Todos os atrasos ocorridos no transporte ou extravios, correrão por conta da empresa transportadora, sendo de sua responsabilidade a entrega do material em boas condições ao cliente que deverá conferi-las no recebimento.
Será de responsabilidade do cliente/comprador verificar a entrega da mercadoria por parte da transportadora e caso não ocorra comunicar a SCart dentro do prazo máximo de 10 (dez) dias úteis para que esta promova a verificação junto a transportadora do motivo do atraso ou da não entrega da mercadoria e comunicará o cliente.
Mercadorias Entregues
Após receber o produto, o cliente deverá proceder a verificação do material, havendo discordâncias o comprador deverá comunicar a SCart por escrito e enviar por e-mail anexo de fotos dos materiais demonstrando onde encontram-se os defeitos, dentro do prazo máximo de 2 (dois) dias corridos, após o recebimento da mercadoria.
Havendo reclamação de defeitos por parte do cliente, será analisado por uma equipe técnica dentro do prazo de 3 (três) dias úteis e procedendo a informação, o produto será posto novamente em produção e todo o processo se reiniciará, começando o prazo a contar novamente e não acarretando quaisquer ônus para ambas as partes.
Sendo comprovado que não houve falha por parte da SCart, a informação será repassada ao cliente.
Não havendo reclamações dentro do prazo estabelecido, o produto será considerado como de acordo e entregue, não podendo haver reclamações posteriores.
Sobre o Horário de Funcionamento
O atendimento ao cliente (informações e respostas a e-mails) será realizado de segunda a sexta-feira das 8h às 11h30min e das 13h30min às 17h30min. Não serão realizados atendimentos em feriados, sábados e domingos, funcionando apenas o site.
Contatos e Informações
Deverão ser feitos apenas pelo e-mail: comercial@scart.com.br
Ao cadastrar-se no site da SCart o Usuário/Comprador declara ter lido e entendido este termo, bem como as demais informações prestadas no site, concordando com todos, não tendo nada a reclamar posteriormente.
Caso haja divergências será eleito o foro da Cidade de Navegantes - SC para resolvê-las.
